當了廣告優化師（Account Manager，簡稱AM）後，我發現這是一個很難解釋的職位。講「行銷」就很好理解；講「數位行銷」可能會先看到對方臉上浮現一個小小的問號，因此想打一篇文紀錄大學畢業後一年多來在做的事，順便釐清自己到底踏入的是什麼圈子。
數位行銷是什麼？
根據維基百科的定義：數位行銷（digital marketing）為利用電腦科技和網路進行推銷的手法。有別於傳統行銷如登報、發傳單、電視廣告、路上大看板這種「無法追蹤行銷成效」的手法，數位行銷多了「數據」，透過網路記錄使用者行為足跡，進而把網友分類名單，未來可用於分眾推播廣告訊息等行銷手法。簡單來說數位行銷「可以追蹤行銷成效」，讓企業能節省不必要的行銷成本。
行銷又是什麼？
因為定義太廣了（工作內容也是），我可能就大概列出幾個身邊朋友擔任過的職位，他們也都是行銷的一種：
1. 社群行銷
經營社群媒體（如Facebook、LINE@、Medium、痞客邦、Instagram等）平台，以及優化官網。工作內容可能包括創意發想、素材（圖/影）製作、文案撰寫、回覆粉絲留言、提高SEO以增加品牌在網路上的能見度。
2. 活動企劃
根據客戶或自己品牌的活動目標，規劃能達到目標且具有吸引力（亮點）的提案。提案內容從活動主軸、細部內容、活動流程、預估花費及人力配置、預期達到效益、有無相關案例參考等等。
3. 產品行銷
針對特定產品，做完整的市場分析、競品分析以了解自身優勢、現有痛點、預測未來趨勢等等；找使用者使用產品、紀錄回饋、跨部門溝通以改善使用者體驗。大部分小公司的產品行銷都會要你為了產品經營社群、籌辦活動，可以說是一條爆肝之路。
職位先簡列到這，不過一定有很多工作內容沒有講到；不過無論如何，「行銷」這樣看起來不需任何科系背景、沒有門檻的工作，如果在大學因為某些科系，學了一些基礎知識或網路工具，對於起薪的議價空間是非常大的！
簡列如下：
政治系：很會找資料（很會考試）、建立人脈（愛玩代表）
傳播媒體相關系所：素材製作、了解各個傳播管道的優劣勢
企管系：用上課學的理論進行各種分析、簡報製作、提案台風優勢
資管系：數據資料處理能力
統計系：應用分析能力
外文系：口語表達能力、文章資訊吸收能力
以上能力也可能不是該系所才可以學得，也可以自我學習。不過其實總體來說「行銷」真的沒有一個「相對應」的系所，因為有太多面向，只要找出自身所長的領域，把它變成專精、並且在多個領域有所涉獵，我想才是在行銷界生存下去的方法。
也分享幾個工具，是幾個行銷職位都常常會用到的：
網站流量分析：Google Analytics, Google Tag Manager
網路廣告：Google Ads, Facebook Advertiser
報表製作：Excel, Powerpoint
素材製作：Photoshop, illustrator
總而言之，「行銷」不免就是將品牌或產品推廣出去，只是其中的「形式」因為科技的進步、網路的興盛，而有不同的行銷手法，每一個管道都是學問很大的專業。如果未來有考慮走走看行銷這條路，可以先考慮自己想要行銷的是「產品」（通常是小公司，或是一個大集團下的新產品）還是「品牌」；想要當一次身兼多職學多一點（中小企業）還是專精型、工作內容較單一（大公司、傳統產業）的行銷？
雖然可能講到爛了，但真的沒有一條路是最好的，只有最適合自己的。
點我立刻看看「社會新鮮人：從行銷到廣告優化師（中集）」